Tots els productes de Franke estan corberts per la LEY 23/2003, DE 10 DE JULIO DE 2003, DE GARANTIAS EN LA VENTA DE BIENES DE CONSUMO. BOE 11-07-2003.
Els productes estan fabricats amb materials de gran qualitat i no presenten problemes sempre i que s'hagin utilizat dins dels límits d'ús pels quals han estat creats. Durant la vigència de la garantía, MITRA LLAR, S.L. no es fa responsable de cap desperfecte ocasionat pel transport, mal ús o mala manipulació pel personal aliè a MITRA LLAR, S.L. o FRANKE, S.L. o als seus serveis autoritzats.
El possible desperfecte ocasionat pel transport estarà cobert per l'assegurança que li correspongui. En el cas d'apreciar cap desperfecte es tindrà de comunicar en aquell moment a l'empleat de l'empresa de transport, fent-ho constar en el document de lliurament. A partir d'aquest instant sols disposarà de 24 hores per formular la corresponent reclamació, mitjançant un fax o mail.
